ハミングウォーター重要事項説明書

この度は、ハミングウォーター浄水型ウォーターサーバーのお申し込みをいただき、誠にありがとうございます。本書は、当社(株式会社NEXT ONE)及び株式会社コスモライフが申込承諾後、利用契約内容を明らかにした書面となります。なお、価格はすべて税込表記となります。

ご契約内容・ご利用料金について

・ハミングウォーターは月額3,300円の定額サービスとなり、初回のみ出荷手数料2,200円が発生致します。
・月額料金には、サーバーレンタル料・交換フィルター料・定期配送料が含まれます。
・ご契約期間は2年間となります。
・サービスご利用途中でのお引越しの際には、必ず住所変更のご連絡をお願い致します。

フィルターについて

・フィルターは、2本1セットで6ヶ月毎に定期配送致しますので、お客様ご自身で交換をお願い致します。
・定期配送フィルターを受け取りされず引き戻しとなった場合、再配達に1,650円の手数料が発生致します。
・交換フィルターの追加のご注文は、2本1セットで10,890円となります。
・使い終わったフィルターは自治体の規定に従い不燃物として処分して下さい。

ご解約について

・ご契約期間満了前にご解約される際は、16,500円のサーバー引取手数料が発生致します。
・初回のサーバーを受取拒否された場合(長期不在で受け取りできない場合を含む)、解約のお申し出とみなし、サーバー引取手数料相当額のご請求が発生致します。

サーバー交換について

・ご契約期間満了前にお客様都合でサーバー交換をご希望される際は、交換手数料9,900円が発生致します。
※出荷手数料が別途発生し、交換後の到着予定日より新たにご契約期間2年が開始されます。
※サーバー不良の場合は無償対応となり、ご契約期間はそのままご継続となります。

メンテナンスについて

・サーバー内の定期メンテナンスは不要です。本体や蛇口部分等の清掃は、取扱説明書に沿って行って下さい。
・サーバー不良交換はお客様からのお申し出が必要となります。故意の故障の場合には、別途弁償費用54,780円を請求致します。

お支払方法について

・ご利用料金のお支払い方法は、クレジットカードのみのお支払いとなります。
・ご利用可能なクレジットカードはVISA, MasterCard, NICOS, JCB, AMERICAN EXPRESS, Dinersの6種類です。
・デビットカードはご利用いただけません。
・クレジットカードは審査を行い、ご利用不可の場合は商品がお届けできませんのでご了承下さい。
・支払期日が過ぎてもお支払いが確認できなかった場合は、本サービス(フィルターの定期配送分を含みます)は停止し、支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害金をお支払いいいただきます。

ご利用上の注意

・定期配送のフィルターが届きましたらすぐに交換をして下さい。
・サーバー取扱説明書をよくお読みいただき、諸注意に従いご利用くださいますようお願い致します。

ハミングウォーターお客様サービスセンター

・0120-032-839（月～土 9:00~17:00）日祝・年末年始除く
・公式サイト:https://www.hummingwater.com/
※追加注文・サーバー故障・解約等は上記フリーダイヤルまでご連絡下さい。